中差评如此可恶,那么卖家怎么才能改掉这些中差评?
一、普通中差评
大多的中差评都是小毛病、小误会造成,都可以通过沟通协商解决,卖家遇到中差评不妨平伏下心情,放下姿态,真诚和买家联系沟通,了解详细的来龙去脉,适当让步,吃点小亏,获得买家谅解后,让其帮助删除中差评。
二,恶意中差评
林子大了,什么鸟都有的,做淘宝时间长了,遇到恶意中差评在所难免,谨记恶意差评规则,注意保留相应凭证,提交淘宝审核,让淘宝帮助删除。
恶意评价规则:
(1)利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
(2)同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。
(3)消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。
(4)评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。
(5)评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
三,其他疑难杂症
最后还剩下一些棘手中差评多次处理无果或是无暇顾及,不妨让正规公关团队试试,毕竟闻道有先后,术业有专攻,尝试一下还是要的,万一解决了呢? 注意所谓技术、违规手段,如果违规方式靠谱、可行、不给店铺产生影响,相信淘宝不可能坐视不管,违背人心的事永远不会长久,解铃还须系铃人。