抖音小店新手期适用范围新手期商家范围内的全部商家，生鲜类目原有分级规则生效中，本次新手期规则不对生鲜类目商家生效，抖音小店新手期定义为确保新商家的货品质量及服务能力，商家开店成功后即进入新手期，新手期期抖店中差评处理间平台将对店铺进行动态抽检，若抽检不通过则限制商家日支付单量上限为1000，平台另将对所有新手期商家进行考核，通过考核即通过新手期，未通过可提升经营状况等待下次考核。

　　新手期商家范围累计订单量，评价状况，经营周期的综合情况不满足平台要求的全部商家，抽检及考核详情动态抽检详情新手期期间平台将根抖店中差评处理据店铺成交订单量的情况对店铺进行动态抽检，若抽检通过，商家可正常经营，不会受到权益限制，若抽检不通过，则限制商家日支付单量上限为1000，商家可向平台提交店铺货品质量及服务能力的证明材料进行抽检结果复核，复核通过则可取消限制。

　　产品本身的瑕疵问题和质量问题。

　　这种买家可能会找你沟通退换货，抖店中差评处理也可能嫌麻烦，直接给了差评。

　　遇到这种我们态度要好，要第一时间给买家重新发一件没瑕疵的商品，一定要快，让客户感受到你的真诚重视，要是商品本身的瑕疵，最好在商品详情里说明一下。

　　客服态度引起的中差评这种就需要诚挚地跟客户道歉，说明原因，客服一天接待很多的客户，可能回复的慢了或者语气不当，望理解。

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