淘一米做taobao外包修正中差评现已一年有余了,上一年一向在咱们这里最大的修正中差评电商工作室上班学习,学到了许多,也让自个成长了许多,从一个害臊男孩成为了一个能真实自个扛起一件事的男子,从最初一天改4、5个中差评的新人进化到一天30、40个的高手。我真的很感谢我之前的公司!
今年年初,我出来了,我怀揣着自己的愿望想自己搞这份工作,从刚开始带的两自个,一个7.8平米的小型工作室,因为咱们的高品质效劳和高效率,逐步吸引了许多卖家,从客户介绍客户到直接找上们来的卖家,咱们逐步的发展起来了,如今咱们工作室现已有10几个职工,100多平米了,一切的职工都是我训练出来的高手。接受的大大小小的店肆也有50、60十家了。
好了这些我自个的发展史就不细说了,在这里我跟咱们共享下咱们是如何修正中差评的吧。通常咱们接到一家店肆,首先看他的商品是不是是合格的,报价如何,买家的评估内容如何,这几乎是一切做这一行有必要要做的工作。详细一些修正的细节就不多说了吧。因为不同的中差评外包都有自个的一套处理模式。我在就就跟咱们共享下咱们修正中差评的理念吧,这也是我工作室一切人的理念。
在我自个心中,一向有这么一个理念,咱们处理中差评不仅仅是把这个中差评给改掉或者删掉就完事了,咱们本来也在帮卖家做售后效劳,你只有真实处理了买家所遇到的疑问,才会毫不勉强的帮你改,还会因为你的情绪成为回头客,老顾客s甚至于今后就认准你这家店了。有些买家本来不在乎你的东西,不在乎你给他退的钱,他在乎的即是一个效劳,让他满意了,高兴了,再差的宝物也会帮你改,他不满意你给他退多少钱他也不会改的。
跟咱们泄漏个小秘密,在我遇到买家是女顾客的话,我必定会把她当成是自个的女兄弟,用心去跟他交流,用心去帮她处理疑问,让她的感受就好像我真是她男友一样在呵护着她,关爱着她,我会跟她谈天,谈一些风趣的事,让她真的把你作为她的兄弟,以致于我如今QQ加满了一些女买家。她假如认可你的话,她会把她的阿里旺旺的暗码直接给你哦,让你自个去改一下,我遇到这么的工作就有好几例了,嘿嘿!