许多的淘宝卖家最怕的即是买家的突然一个差评了，对店里的销量影响无穷，那么面临差评该怎么处理呢？一招教你让中差评变废为宝，一起来看下。

因为影响店肆评分、查找排行，并直关销量升降，产品评价、尤其是中差评已成为电商卖家的保护要点。多见的中差评可分为两类，一类引发于买家对产品质量、物流或售后效劳疑问的疑虑与不满，可通过解说沟通、退换货及补偿效劳等方法处理；一类则归于买家成心尴尬或同行歹意评论，可通过提请渠道方介入的方法处理。不论哪一类中差评，沟通是不是有用愉快都关系着疑问是不是可以妥善处理。本次进口电商渠道优匙君，就来和咱们讨论哪些是办理中差评时应当把握的沟通话术和窍门。

别的，低份额差评能添加评价的真实度，调整买家预期，下降退货及售后危险，因此关于客观的中差评咱们并不需要“斩草除根”。用好评回复功用，表达真实情况、表现处理诚心，店肆口碑天然能维持在好的状态。