TAO YIMI淘一米电子商务

文章
产品
搜索

您专属贴心的客服专家
   
171 3644 6818

精

诚

之

至

也

真

者

 

不

精

不

诚

不

能

动

人

让店铺拥有称心的客服

 

   淘一米坚持正规化经营，错误零容忍、不欺骗客户，业务绝不取巧！我们坚信一个诚信的经营是企业基业长青的基石，只有坦承相待，才能实现双赢。力争成为您专属贴心的客服。

了解我们
  • 没有文本
中差评处理常见问题--淘一米
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2016-10-14 | 6898 次浏览 | 分享到:

  • 售后删除中、差评是怎么一回事，什么样的淘宝店铺会长期订购此项服务呢？

    a:

    一个好的淘宝店铺不仅仅提现在售前的人工发包上，更体现在专业售后删除中、差评上，都是以较小的支出获取大额的回报，这些都是大多数优秀淘宝店铺售前和售后熟悉的规则

  • q:请问你们删除中、差评如何收费？

    a:

    公司统一价格删除一个中、差评，先删除中、差评后付款，基础合作我们采用日统计已删除的中、差评进行结算支付。

  • q:你们是进行打电话售后沟通删除，那我自己打电话进行删除不也行吗，为什么要找你们？

    a:

    这个道理和您自己在家厨房做饭和到酒店用餐的道理是相同的，您自己打电话也可以，但未必有专业公司的效率高，修改率强，而且很多淘宝商家每日工作繁忙，对待处理中、差评这一块是选择专业公司合作的。

  • q:所有的中、差评都可以改掉吗？

    a:

    由于淘宝规则明确规定：买家给出中、差评后的30天内，买家有一次删除或者修改成好评的机会，涵涵删只删除一个月内的中、差评，超过1个月的中、差评是无法删除的。

  • q:你们和市面上所谓的技术删除中、差评有什么区别？

    a:

    市面上所谓的技术删除中、差评基本实际上为电话售后沟通删除，收费高达几百元，淘宝网的服务器和百度、腾讯基本为一个级别，简称BAT，一般是没有办法所谓的入侵和操作的，所谓的内部合作更是无稽之谈，淘宝设立廉政部，基本杜绝此事，基本都是接到单后进行电话沟通赔付，例如200元的单，电话答应赔付买家150元左右进行删除后，自己赚取50元差价，使用高额赔付价进行电话删除而已，且不说不是所谓的技术删除，一个中、差评几百元的高额费用也不是作为普通淘宝商户长期合作的一个支点，大多数淘宝商户选择的是自身商品品质的提升和合法、正确、良好的售后电话沟通让买家自愿的删除中、差评的，9元的低价格是淘宝商户长期稳定的选择。

  • q:效果怎么样呢，有没有具体的清理完成率数据？

    a:

    根据目前统计的清理完成率，处理时间一般根据淘宝买家的响应速度，沟通协调好了中差评彻底删除，涵涵删秉承双赢、长期合作。

  • q:请问交易流程是怎么样的？

    a:

    您需要开通并提供淘宝子帐号，订购一款"评价好助手"服务，进入正式合作流程，先删除中、差评后付款，基础合作我们采用日结算，长期合作我们采用周结算。

  • q:为什么我需要开通淘宝子帐号和"评价好助手"软件，他们的作用是什么？我不想购买可以吗？

    a:

    开通淘宝子帐号的作用一是可以看见买家的评价（好评、中评、差评）数据，第二是可以授权"评价好助手"软件更为直观的批量显示和操作评价数据，方便双方合作，更加利于中、差评删除和直观显示，不开通子帐号和订购"评价好助手"的话不利于工作的进展。

  • q:我怎么开通淘宝子帐号？我不会开通？

    a:

    点击这里查看淘宝子帐号开通教程【点我查看淘宝子帐号怎么开通】，如果您还不会的话可以让我们的客服给您视频教程，仍然不会的话，我们客服可以帮你远程协助开通。

  • q:我怎么订购"评价好助手"？我不会购买？购买后我不会设置？

    a:

    点击这里购买【评价好助手】，您可以选择1个月版本，程序价格仅为15元，如果您还不会的话可以让我们的客服给您视频教程，依然不会的话，我们客服可以帮你远程协助您购买和设置，您只需要关注您评价变动就可以了。

  • q:听你说的那么多，我还是不懂我怎么样才能和你们合作帮我删除淘宝店铺中、差评？

    a:

    您只需要2步既可，1.开通淘宝子帐号（作用是您和我们都可以获得淘宝买家的评价资料方便双方进行沟通和操作）2.订购一款“评价好助手”软件（这个软件的作用是可以批量的查看和修改买家的中差评）就是这么简单，没有您想象中的那么复杂，其他关于联系买家删除中、差评的事就交给我们了，每日按照已经删除的中、差评进行结算支付。

  • q:你们9元删除中、差评包赔付吗？

    a:

    9元进行售后电话删除一个中、差评已经非常合理的价格了，9元包含商品赔付是做不到的，如果涉及到赔付我们公司的客服会和您进行沟通，听取您自己的意见的，由您自己的决定是否赔付或（商品）金额多少。

  • q:我想请问你们是100%删除成功吗？

    a:

    目前市面上基本没有任何个人和企业可以承诺100%删除中、差评，但我们会全力删除每个中、差评，删除中、差评为涵涵删主要盈利服务项的，我们的删除率同比同行有显著的提高，毕竟我们是职业删除中、差评的公司。

  • q:找你们删中、差评会影响到淘宝店铺吗？

    a:

    电话售后协商沟通删除中、差评是淘宝网官方允许的，淘宝买家评价了一个中、差评后给予了淘宝商户30天的沟通协商时间，我们是通过合法、有效、专业的删除方式，只要您是在我们这边合法处理的评价，我们将保证您的店铺不会受任何影响。

  • q:为什么我提交的单子没有操作成功？

    a:

    有些单子因买家的原因会导致删除失败，如：买家支付宝有大量资金、买家支付宝未激活、买家账户冻结等，此类情况买家后台有登陆限制，不可直接操作，所以会导致失败。出现此现象我们会及时通知店主，删除不成功我们不收取任何费用，如有不便，敬请谅解！

  • q:你们是如何删除中、差评的？

    a:

    我们采用在安全的前提下使用申诉的方式、沟通、售后电话协商的形式解决，不威胁、不骚扰、不恐吓盗号，不会对您的店铺带来任何影响！在我们完成删除任务后请及时配合我们客服人员进行核对。删除成功日结算，支持支付宝、微信多种交易方式。

  • q:我想要删差评，要如何操作？

    a:

    您只需在-我要下单-按照提示开通淘宝子帐号+订购“评价好助手”软件提交于涵涵删客服既可，涵涵删公司客服将正式为您进行中、差评删除，每日统计已删除的中、差评后进行日结算支付。

  • q:我已提交了订单，但是我自己联系买家删除了差评，我可以撤单吗？

    a:

    在您和我们公司合作后，如果在此期间您将订单交给了别人，或者用其他方式删除了评价（包括买家自行删除），此评价算是我们删除的，店主需原价支付我们的费用，合作期内删除的中、差评是算我们公司的。

  • q:未生效的评价可以删除吗？

    a:

    是可以删除的，价格同样，只要是1个月内的都可以删除。

  • q:我的量比较大，我经常找你们删除中、差评，价格可以便宜些吗？

    a:

    低价删除的价格作为行业来说已经是非常低了

搜索