如何引导好评或删去差评，下降差评对店铺转化率的影响？评估是店铺营销的重要组成部分，事关店铺存亡，许多卖家都看过或听说过一个差评销毁一个爆款，一个爆款销毁一个店铺的案例。  中差评影响之大不言而喻，特别是排名靠前的中差评。假定宝物的第一个评估就是恶劣的中差评，成交转化率是正常宝物的50%已是奇迹。但许多卖家依旧不在乎，无所谓，爱理不理，直至门庭冷落，生意萧条。

怎样办，盲目的删去差评还是？

一，寻找那些决议存亡的中差评

哪些评估决议宝物，乃至的店铺的存亡？ 买家购买宝物总会不自觉的扫一眼评估，如果排序靠前的几个满是中差评，给客户第一印象，差评遍地，去意已决，宝物再好也无补于事。

因而排序靠前的几个差评坚决铲除。

 二，每一个差评都是一道伤疤，第一时间删去差评是根本

许多卖家都有中差评预警，尽管第一时间知道买家给了差评，却无动于衷，慢慢悠悠，事后才千方百计找买家删去差评，只是时机已过，成功率就低了，也为后来生意惨淡埋下伏笔。

买家给中差评的心境是犹豫、忐忑的，当即卖家来了电话，积极沟通，该退货退货，该退款的退款，立马发送删去差评链接，完善售后，删去差评水到渠成，垂手可得。

林子大了，总会遇到极品、恶意差评，无关紧要，钱能解决的问题都不是问题，花点钱找删去差评公司，他们更专业，自己省心，也省劲。

最终还是没能解决，怎样整？  

 三，没有解说的评估，等于承认买家的责备，默认了买家的观点在万千宝物中寻找自己中意的宝物，有如难如登天，实属不易，十分困难遇到中意之物，却是差评遍地，不愿相信，总觉买家一面之词，想为卖家辩护，但卖家却又一言不发，真实有心无力，只能说今世无缘，退而求其次。
每笔交易都有情节，都有故事。差评在理，承认错误，承当责任。差评无理，大度宽恕。你的情绪，你的解说，是给那些潜在的买家，那些想购买又有顾虑的买家看的，尽可能体现你的友好，你产品和效劳的优越，下降差评影响一起迫使潜在的买家下定决心。

 四，中差评是镜子，折射出产品效劳优劣人无完人，金无足赤。抱怨最多的地方也是时机最多的，如果把中差评作为一句抱怨，你的生意必定节节败退、不忍目睹。如果把中差评作为一个忠告，吸取教训，完善不足，超越进取，必定成就非凡。

 五，为什么这几个恶劣的中差评会靠前？淘一米实测观察，宝物评估排序影响要素如下， 根据相应要素调整,。

a， 评估字数，字数越多，越靠前

b， 评估带图的话，会更靠前

c， 评估越有个性越靠前，如果买了多个宝物复制同一个评估，则不会靠前

d， 评估含有你宝物的关键词比不含关键词的宝物更靠前

e， 评估者的等级，尤其是评论等级，即经常评估的人会比不经常评估的买家评估靠前

f， 评估时间，越新鲜的越靠前

g， PC端的评估被买家点击有用个数，点击有用个数越多则越靠前。