大家都知道，淘宝店的运营最重要的岗位就是淘宝售前客服，所以淘一米的个人经验，来与大家谈谈淘宝售前客服常见的谈话技巧。

一、欢迎语对话

例一：淘宝售前客服：您好！（笑脸表情）欢迎光临童趣！（童装店）

例二：淘宝售前客服：您看中的是哪款商品？方便了话，请您给我商品链接或者截图给我，谢谢！（笑脸表情）

例三：淘宝售前客服：请您提供一下身高？体重？您平常是买的什么号码呢？喜爱什么样的颜色？（此处有笑脸）

二、关于宝贝的尺码

例一：淘宝售前客服：我们的宝贝尺码已经在详情里标明了，您能够根据尺寸来判别衣服是否合适，建议丈量一下现有的衣服的实践尺寸，比较尺码/:^_^

例二：淘宝售前客服：我们宝贝的尺码：（截图尺码表格），您身高体重是多少呢？我能够帮您推荐合适的尺码哦！

三、关于宝贝质量

例一：淘宝售前客服：请放心,我们都是正规厂家提供的品牌货/:012,纯棉面料，柔软舒适,请放心购买，我们支持7天无理由退换货!如有质量问题,我们负责退换，运费我们承担!

四、关于买家砍价

例一：
淘宝售前客服：亲，能够给您优惠一点,但是没有太大的空间,希望您不要失望,本店薄利多销，物美价廉！您拍下后,根据您的订单状况给您修改价格。

例二：
淘宝售前客服：收藏店铺有礼相送！礼品需要您拍下，仓库按订单发货，没有拍下的产品，出不了仓库。礼品需要您付款的，礼品的货款我们会从其他商品中给您减去，谢谢您的支持。

例三：

淘宝售前客服：亲，咱家都是明码标价哦，您买的更踏实！宝贝虽然有点贵，但是很值这个价钱呢。材质、包装、售后，顾客反映都很不错呢。很多店铺有同款的宝贝，但是很多质量也是不一样的，咱家的质量都是有保证的，呵呵，该给您的优惠，您不说，我们也会给您的，请您放心！

例四：

淘宝售前客服：少多少就扣我多少工资的。还请您多多谅解！这样吧，我额外送您一个可爱的小礼品。

总之，作为淘宝售前客服，要把本店产品的质量阐明仔细，让买家觉得物有所值，才会留住买家去第2次消费。