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淘宝卖家怎么删除差评不可避免怎么做
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2021-04-02 | 637 次浏览 | 分享到:

  淘宝差评怎么删除,淘宝卖家店铺(删除差评技术)被差评了,先不要着急,应该先冷静下来看(客服微)如何处理差评。

  不管中差评多严重,哪怕有人给了6个差,你都绝望的时候也要给顾客电话,用最最最最真诚的态度去挨骂,不要因为顾客评价内容而不去电话沟通。

  沟通无效,评价又非常恶劣,你确定某顾客的差评会影响你店里生意,淘宝中差评而你短期内又没把握成功删掉的话,就按他的地址,给他直接送一些心意,然后附带一封诚恳的恳求信件,并且信件里附上删除淘宝差评方式“登陆我的淘宝,进入左侧评价管理,然后点击给他人的评价,然后找到差评,选择删除即可”这样写上,顾客一看就懂,也觉得你有心,百分之50-90的人都会删掉的,如果不删你就在发个短信恳请一下,基本上就都搞定了。

  中差评不可避淘宝中差评免的到来时,我们该怎么做。

  1.首先我们应该保持一个良好的心态,不要还没开始就变得很烦躁,就觉得这一定不是自己的错,顾客怎么这么不讲道理的种种排斥感迎面而来,当我们能保持一个平静的心态来面对中差评的出现时,或许会给我们带来不一样的效果。

  2.如果确实是因为自己的失误,造成的一些原因,比如包装出现问题等,我们积极的像顾客坦淘宝中差评诚自己的疏忽,这中间可以通过回复评价的方式,也可以通过电话沟通的''方式,很多时候恰当的沟通买家也会自行的撤销中差评,这样对卖家来说更是一件好事。

  3.还有一种情况可能基于顾客的某种要求未满足而导致的中差评,这时我们可以采取回复评价的方式来处理,前提是请不要语言中伤,彼此尊重是基础,因为我们是来解决问题,而不是来加剧问题的严重性。

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