对于淘宝差评，每个商家都不可避免，甚至深恶痛绝，但并不是无可奈何，小编整理了一些淘宝中差评回复技巧，都是最实用的解释话术和解决方法。

　　中差评是卖家都比较头疼的一个问题，特别是一些不好的负面评价，无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响，此文主要讲述中差评的来源渠道和处理方法。

　　根据经验分析，买家给中差评的原淘宝中差评因无外乎有两种情况：一个是正常中差评，另一个是恶意中差评，面对这些中差评，卖家应该如何应付处理，才可以达到转弊为利的效果，显而易见，我们一般都是采用电话或者旺旺联系买家协商，能解决最好，即使解决不了，也可以尝试这些中差评变成一种推广利器。

　　服务问题一般包括客服回复慢，发货问题和服务态度差等原因造成的，淘宝中差评针对于有时候由于咨询的人比较多，客服回复慢了而引来的差评，这个可算是最不该出现的，最可惜的和最应该解决掉的情况。

　　当然，我们暂时不考虑那些恶意的中差评，先只考虑正常的中差评出现的原因，其实只有一个：所见非所想，见到的跟预期的有差异，达不到消费者的期望值，这时候消费者不满意了就会给中差评。

　　客服态度等问题造成的，其实这个是最好解决的淘宝中差评，或者说这种中差评对商品本身的影响也不会非常大，并给这种中差评是可以避免的。

　　产品本身的瑕疵问题和质量问题。

　　不管是概率也好，还是你没有留神也罢，这种问题是有可能存在的，比如衣服脱线了等，当然，这时候，有的顾客会主动跟你沟通，要求退换货，而有的顾客可能就会很直接：反正东西没有多少钱，认倒霉，然后给你一个华丽丽的差评。

　　淘一米是目前中国领先的电子商务周边服务提供商之一，我们一直秉承“服务客户·缔造双赢”的经营理念，为淘宝千计商家提供稳定优质的售前客服，售后客服，售后公关资源外包，中差评纠纷解决平台，始终处于稳健发展的状态，http://www.cdtaoyimi.com/。