A.处理办法：首先先了解什物哪方面与描绘不同，然后再加以解释。例如色差方面的，“亲，因为天有不测风云，站在不同光线下拍照宝物，有可能会导致图片与什物有必定的色差，可是我们都是会极力把色差规模缩到最小，如果您还是不满意的话我们是支撑退换货，仅仅邮费您来付哦，

  （4）其他问题

       ①性价比不高：有时分一些买家比较纠结，看到好的宝物，点击较廉价的买家进去购买，能够是收到货后跟之前幻想的差别很大，一气之下就给了中差评。

        A.处理办法：一分钱一分货，首要是要突出您的宝物的性价比，“亲，宝物不能如您所愿感到十分惋惜！我们家的宝物都是质量比较好，价格也是十分合理的，受大多买家的支撑！期望亲能够相互了解，的确不可的话您下次光顾本店的时分给您包邮或许送点小礼物，祝亲每天都有好心境！”
     最后遇到中差评的时候，我们不能激动，以帮助顾客解决问题为前提，然后先检讨自己，如果是顾客的问题，我们需要耐心的沟通，如果对方是不讲理的，那我们就用以解决问题为原则！一个中差评，对产品还没卖爆的时候，很关键的，很影响新顾客的购物体验！大家明白的